1：所有产品出厂前都有经过专门检测，但是难免会有漏网之鱼，如果您收到的产品有些有些许的问题可赞起来一次发回来跟换（运费各付）。

2：返修耳机应写张纸条说明耳机具体的问题放在包里，没有写明问题的耳机不提供保修服务。

3：售出货品不提供退货、换货调换其他货品服务，如果不清楚质量可以先少拿看样，每个买家都不希望自己收到的货物是其他买家退回的货品，我们只有严格控制退换货才能保证每个买家的利益，确保每个买家收到的都是全新的货品，望各位买家理解。一旦出现退货现象发货运费不退，退货运费买家自付。

4：批发客户质量问题的等到坏件多了，在您要再次向我们订货的前几天通知我们一下一起返回给我们（运费买家付），我们会处理好了连同您要的新货一起发回给您（换货寄出运费我们付）。

圆通、优速随机发出，需要发指定快递的请联系客服咨询,常规地区收取8元运费，偏远地区（例如：新疆、西藏、甘肃等）10元-25元运费，超重另算。批量产品可以发物流，如果客户有合作的物流也可以联系发出。发货时间，每天18点半之前的订单当天发，之后的订单次日发。（如有特殊情况会及时通知）

早上9点至晚上6点

关于煲机

1. 首先每一款耳机因为其振膜的材质不同煲机所需的时间可能不同，一般在5分钟-200小时，5分钟就可以煲开的那种4U振膜的，但市面少见，多数为6Ur，一般需要100小时左右，IE80是振膜需要200-以上才能煲开。
2. 煲机音乐的选择，不要太纠结了，你喜欢什么歌曲就用什么歌曲煲，不过最好是全频音乐。《加州旅馆》 《渡口》 《沉睡大地》 等就可以了，也不用刻意的搞一张煲机音乐碟去煲，那些都是噱头。
3. 3.煲机过程中音量小点，一般控制在您正常听歌音量的3分之1，煲机不要连续超过20小时，个人建议每天煲机3-5小时为宜。
4. 煲机方法，主要分三个阶段。

第一阶段为热身阶段，我们需要为用白噪音对耳机振膜进行初步煲机，这段时间大约需要30个小时，注意将音量调整至30%左右，不能太刺激耳机的振膜，因为全新的耳机振膜弹性一般，过大的音量容易生成不可逆的损伤。

第二阶段为全面煲机阶段，我们用先前下载的试间碟对耳机进行进一步煲机，这段时间需要50-80小时，需要将音量调至50%，之后逐步放大音量，这个阶段最后20小时可以调至80%，这个阶段之后你就会发现耳机的声音与初期有着很大的不同，尤其是标称使用新技术振膜的耳机以身试法最为明显，整体音质往往会有明显的改善。

第三阶段为定型阶段，你可以用常听的音乐对耳机时行最后的煲机，这样耳机的声音会变得更加适合自己的口味，尤其是声音的细节表现更加舒服一些，这段需要50小时左右，而且把音量调至80%以上，让耳机振膜得到彻底的活动，这样高、低频的极限才能发挥出来。

注：煲机对煲机音乐的格式以及设备没什么要求，不用刻意去找煲机碟或者无损音乐，普通的MP3格式音乐即可。

关于音质

在音质方面，希望入门的烧友先了解清楚音质和音效的区别，音效并不是音质。

一般构成音质的主要由前端设备+良好的音源+专业的耳机=好的音质。对于新手而言往往都觉得低音是最好的音质，其实低音耳机却是最廉价的，专业的耳机和设备专注于声音的平衡性及音场氛围。

每个人和每个人喜欢的音乐风格不同，而一款耳机只能表现出一种特有的音乐风格，所以它不可能有让所有人的人都满意。同样一款耳机我们可以看到有人评价说低音好，也有人评论低音不好。具体的主要看个人对音乐的喜好风格，我们不可能拿一款适合听流行表现不错的耳机让喜欢听舞曲的朋友觉得满意。

所以我经常可以看到一些专业的发烧友身边都不缺乏各种设备，各种耳机，通过不同的 搭配方案来获取相对更适合的声音，即便是一款高端的耳机也只能在固定的某个频段表现稍微出色些，但绝不可能可以兼顾所有音乐。

QKZ调音的每一款耳机，都有清晰明确的风格定位，我们会尽最大的努力把每一款耳机的风格以及音准性调校到最佳程度。对于音质我们可以提借详细的数据参数，并可以从数据上证明其的音质在什么层次上，所以请大家尽量站在一个理性的角度去判定音质。

关于一些常见的问题详述

1. 关于低噪：首先大家要明白耳机只是一个被动的发声设备，前端设备发送声音信号传导给耳机后，耳机膜片才会开始震动而发出声音。如果您将耳机插到播放设备上，还没有播放逆音乐，就听到耳机里面已经有声音了，类似电流或者嗡嗡、沙沙等声音。那么请仔细检查您的设备。一般电脑的电流声问题比较多，再就是一些手机的因电路没有优化好产生的低噪。不过这些问题在开大音量听歌的时候基本会弱化下去。
2. 耳机破音：耳机破音是常见的现象，多数原因是因为单元碰撞造成的。也可能是快递物流暴力问题。但是值得说明的一点就是，耳机没有高音破音的，只有低频破音的。一般多数表面在耳塞式耳机上，入耳式耳机的破音几乎是没有。因为入耳式耳机的发音单元全部是封装加工的。
3. 声音发闷：通常声音发闷的主要原因是，入耳式耳机的硅胶套配对不合适，或者不适合个人耳形。最需要的一点就是设备推力不不足，导致无法正常驱动耳机引起。
4. 耳机有杂音：遇到这种问题，请先检查并更换下我们的音源及设备，换音乐听下看下是否还会存在。
5. 膜片异响：入耳式耳机塞入耳道的时候挤压有类似塑料纸片抖动的声音，这个就不多解释了，入耳式耳机通病类似听诊效应，非产品质量问题。遇到这个问题我们可以尝试更换耳套并低音量煲机一段时间，一般会有减低这个问题。另：膜片受耳道挤压产生的异响，是属于耳道耳机前腔体内气流碰撞导致，但这个不会影响耳机的音质以及其使用寿命。
6. 听诊效应：又是一个常识性问题，所有的入耳式耳机乃至耳塞式耳机头戴式耳机或多或少都有存在听诊效应。通过用线固定线材可以减少。
7. 音质不等于音效！
8. 音效只是设备对音质上面的一种渲染，风格因人而异，可有可无。
9. 音质=专业设备+专业音源+专业耳机（或音箱）
10. 即日起我们的耳机用户5分好评免费赠送专业音源哦！
11. 同样的耳机搭配不同的设备表现出来的声音差别是非常大的。一款耳机只有一种声音风格，而我们每个人和每个人的听音乐风格喜好各有不同，所搭配的播放设备也层次不齐，任何耳机都没办法让一款其表现出来的音质在不同的设备上都是一样的。同时它也不可能让所有人都喜欢它的声音风格。
12. 所以当我们看到别人评测里面描述称这款耳机各种参数优秀的时候，而我们自己听感觉不是一个味道的时候。也请看下评测方用的什么设备以及什么音源，发烧追求的就是整合。我们不能使用手机播放音乐并要求达到HIFI级水准，尽管他们说他们的手机有HIFI芯片。同时也不能要求我们每一款售价100元左右的耳机和地摊上20元一条和耳机比低音。详细的我想各位烧友懂的。当然我们也不可能把一款武装到插针镀金，线材LC-OFC的耳机音质表现调校的很差劲，因为这样对我们没有一点好处。
13. 声场宽，人声通透的耳机必定会有相应的齿音表现有的烧友的喜欢齿音的锐感，有些不懂的小白就称齿音是杂音，这个辩论实在是无聊。放眼全球所有的耳机品牌的高端系列产品，没有一款专业耳机是没有齿音的。只是其声场宽度和齿音多少的问题，声场要宽、通透，这个也就多些声场窄，通透差些，齿音也就少些。